POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SINTONIA

(Última atualização: 22 de maio de 2026)

Quem somos

Esta política de privacidade se aplica à loja virtual da FERNANDES E CESCA COMERCIO DE BOLSAS E ACESSORIOS Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 23.434.846/0001-35, responsável pela marca Sintonia. Nossa sede está localizada na Rua Barão de São João Nepomuceno, 394, Centro, Juiz de Fora, MG. Somos o controlador dos dados pessoais coletados neste site.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para iniciar e facilitar o processo de venda via WhatsApp, melhorar sua experiência de navegação e cumprir com as obrigações legais. Os dados coletados incluem:

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, telefone (para contato via WhatsApp).
Dados de Interesse: Informações sobre os produtos que você visualiza ou demonstra interesse, para que nossos vendedores possam oferecer um atendimento mais personalizado.

Importante: Dados como CPF, endereço de entrega e informações de pagamento são coletados e processados diretamente por nossos vendedores via WhatsApp no momento da finalização da compra. Estes dados não são armazenados em nossos servidores do site. A segurança e privacidade desses dados são garantidas durante a interação com nossos vendedores e parceiros de pagamento.

Como usamos seus dados

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

Início e Facilitação do Processo de Venda: Para que nossos vendedores possam entrar em contato via WhatsApp e dar continuidade ao seu interesse nos produtos, finalizando a compra de forma personalizada.
Comunicações sobre Produtos e Atendimento: Enviar informações sobre produtos que você demonstrou interesse e oferecer suporte pré-venda.
Obrigações Legais e Fiscais: Cumprir com as exigências da legislação brasileira, como emissão de notas fiscais e declarações fiscais (após a finalização da compra via WhatsApp).
Marketing e Comunicações Promocionais: Com o seu consentimento expresso, podemos enviar e-mails com novidades, promoções e ofertas personalizadas da marca Sintonia. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

Segurança dos seus dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Todas as interações em nosso site são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), facilmente identificável pelo ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador. Nossos sistemas e processos seguem rigorosamente as diretrizes e princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), garantindo a proteção e a privacidade das suas informações. As conversas e dados compartilhados via WhatsApp seguem as políticas de segurança da própria plataforma.

Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais que possuímos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@sintonia.com.br.

Compartilhamento de dados

Garantimos que seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou transferidos para terceiros com finalidades comerciais. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação e prestação dos nossos serviços, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD. Estes parceiros incluem:

Transportadoras: Para realizar a entrega dos seus pedidos (após a finalização da compra via WhatsApp).
Sistemas de Gestão: Para a administração interna de pedidos e estoque (após a finalização da compra via WhatsApp).
Plataforma WhatsApp: Para a comunicação e finalização da venda com nossos vendedores.